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服务承诺

我们的服务

售后服务承诺:整机两年质保(屏保一年)。

售后服务流程:“欧华帝斯”(OWATIS)建立了专门的客户服务网络,通过提供服务热线: 0755-27497773,“欧华帝斯”客服人员将针对用户提出的问题或机器故障,及时安排当地网点的工程师进行处理,随时给您提供技术支持和维修服务。

产品质量保证:“欧华帝斯”产品均通过各权威机构评测、认证,以及通过严格的来料检测、生产检测、整机检测等

售后服务团队:“欧华帝斯”售后服务中心配有一支专业技术服务队伍,技术精湛,专业能力强,有着丰富的维修和支持经验。“欧华帝斯”分布全国的售后服务网点技术人员均通过“欧华帝斯”本部工程师的专业培训,持有专业认证的维修资格证。

售后服务期内响应方案

1.应急故障维修时间安排 :2小时内电话答复问题,10-24小时拿出解决方案。

2.售后服务期内响应安排 :2年保修期内维护费用,配件费用全免。

3.保修期后售后服务方案 :保修期过后只收取材料成本费用,免服务费。

4.保修期后售后服务报价清单 :请联系客服索取

5.主要备品、备零配件 :遥控器,电源,电池。

6.其它服务承诺 :每台产品都买有平安公司责任保险,如因产品质量问题引起的事故由保险公司理赔。

                                

                                                                                      深圳市欧华帝斯科技有限公司

                                                                                                      2014-1-1



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联系方式

深圳欧华帝斯科技有限公司
SHENZHEN OWATIS TECH CO.,LTD
地址 :深圳市宝安区福永镇
白石厦新塘工业园 永平二路14号
电话 :0755-2749 7772
传真 :0755-2749 7773
邮箱:sam@owatis.com

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